为什么现在做术语审计

pg官方动态速递 里的说法常被混用:有人把资讯当指南,有人把资源当动态。术语审计(term audit)是指把团队内部使用的说法逐条对照来源与用途,确认它们指向同一件事。它不评估内容好坏,只确认词与物是否对应。
做审计的触发点通常有三个:交接时新人反复追问同一个词、同一份材料在不同人手里得出不同结论、对外转述时出现无法回溯的表述。这些都不需要外部数据就能观察到。
审计范围与词条边界
先划定范围,否则清单会无限膨胀。建议只审计当前正在使用的说法,已停用的词条单独归档。
- 确认范围是否覆盖资讯、指南、资源、动态四类说法。
- 确认每个词条是否有唯一负责人,又称 owner。
- 确认词条是否标注了适用场景,例如选型、交接、复查。
- 确认停用词条是否已从在用材料中移除。
相关词条包括上位词(如“信息源”)与下位词(如“更新记录”)。边界不清时,先记录待定,不强行归类。
清单组一:资讯类词条
资讯类词条通常指时效性表述。审计时逐项核对可观察特征。
- 该说法是否标注了时间或版本,能否定位到具体一次更新。
- 该说法是否只陈述发生了什么,而不夹带操作建议。
- 该说法被引用时,引用方是否保留了原始出处。
- 该说法与“指南”是否被混用在同一段落。
若一条资讯被当作操作依据,说明词条边界已被跨越,应记为待整改项。
清单组二:指南与资源类词条
指南类词条指向可执行步骤,资源类词条指向可复用的材料。两者常被合并,审计时分开核对。
- 指南类词条是否给出可复现的步骤顺序,而非结论堆叠。
- 指南类词条是否注明前提条件,例如适用对象与限制。
- 资源类词条是否说明获取方式与维护人。
- 资源类词条是否标注更新频率,又称 refresh cadence。
- 资源与指南互相引用时,链接方向是否一致。
资源若没有维护人,通常会在数月后失效;这是可观察的衰减,不需要统计数据佐证。 pg官方指南
危险信号与常见误读
以下信号出现任意两条,就应暂停对外转述并回到词条定义。
- 同一说法在不同材料中指向不同对象。
- 指南里出现无法回溯的时效性表述。
- 资源清单长期无人认领,也没有更新记录。
- 审计记录只写结论,不写判断依据。
常见误读是把“动态速递”理解为全部信息的统称。它更接近一类时效性词条,而不是指南或资源的替代名。
整改顺序与复查节奏
整改按影响面排序,先改被引用最多的词条,再改局部材料。
- 为每个在用词条补一句定义与适用场景。
- 把资讯类表述与指南类表述拆到不同段落。
- 为资源类词条指定维护人与复查周期。
- 把停用词条移入归档,并在在用材料中替换。
复查节奏建议与材料更新同步:每次更新时顺带核对一次词条边界,而不是单独安排一次大审计。这样术语审计会变成日常动作,而不是一次性项目。
